Vážený pane / Vážená paní,
máte-li dotaz k řízení o doménová jména .cz nebo k fungování naší online platformy, pokuste se nejprve nalézt odpověď v níže uvedeném souhrnu otázek a odpovědí.
Jednotlivé soubory jsou ke stažení v PDF formátu. Pokud má Váš internetový prohlížeč potíže se stažením těchto souborů, zkuste se prosím nejprve odhlásit z online platformy kliknutím na Online rozhodčí platforma / Odhlásit, poté se vraťte do této sekce a z části internetové adresy https:// vymažte písmeno s, takže zbude http://. Některé internetové prohlížeče mají totiž problémy se stahováním souborů ze zabezpečených stránek, na kterých se uživatel po přihlášení nachází.
Další možností je vybrat si jiný Internetový prohlížeč pro užívání této stránky, např. Opera (www.opera.com) nebo Firefox (www.mozilla.com/firefox).
Nyní prosím vyberte jednu nebo více oblastí, kterých se Váš dotaz týká. Stáhněte si prosím nápovědu k této oblasti kliknutím na její název. Velmi Vám doporučujeme nápovědu podrobně pročíst, neboť je pravidelně doplňována a aktualizována, takže obsahuje odpovědi na valnou většinu často kladených dotazů.
Obecné otázky vztahující se k řízení o doménová jména .cz a online rozhodčí platformě Otázky týkající se problémů se stahováním a/nebo čtením dokumentů na online rozhodčí platformě Otázky týkající se způsobu komunikace, způsobu podávání dokumentů Rozhodčímu soudu a pravidel komunikace Otázky vztahující se k poplatkům Otázky týkající se podání Žalobního návrhu prostřednictvím online rozhodčí platformy
Pokud jste ve zpřístupněných informacích opravdu nenašli odpověď na svou otázku, napište prosím Rozhodčímu soudu zprávu po kliknutí na tlačítko „Další“.